區市場監督管理局：消費投訴解民憂 千里遙贈錦旗來

2月28日，君山區市場監督管理局文三秋同志收到了四川消費者陳女士寄來的一面錦旗“為民解憂，廉明高效，熱情服務，一心為民”的字里行間充滿了對文三秋同志熱情服務的贊譽和衷心感謝，對區市場監督管理局為人民服務的工作態度給予了高度評價和肯定。

2023年2月6日，消費者陳女士向湖南市場監管投訴平臺投訴，2022年7月22日，在抖音商城購買了“但郎中草本貼”，隨后客服加微信后就慢慢的推銷其他減肥產品，一個泡茶類食品，一個口服類保健品，宣傳“搭配使用先調理身體，祛除濕氣，然后代謝脂肪，修復內臟，從易胖體質變成易瘦體質”本來200元買草本貼，結果硬生生被忽悠了154060元，希望幫她追回損失，還個公道。

接到投訴后，文三秋同志立即進行調查，找到被投訴人了解情況，固定有關證據。因投訴人住在四川攀枝花市，家人生病等原因不能到達現場參與調解，只能通過電話微信反復溝通。2月24日，君山區市場監管局通過調解，被投訴人同意退還購貨款104060元，并對被投訴人違法行為立案調查。

“為民解憂，廉明高效，熱情服務，一心為民”是對市場監管人的贊揚，更是一種激勵。君山市場監管局全體工作人員將繼續在各自的工作崗位中恪盡職守，履職盡責，以實際行動詮釋為人民服務的崇高責任。

來源：方麗紅  作者：方麗紅  編輯：龍怡蘭